Sie dient Ihnen nicht nur als Tankkarte, sondern ist auch Ihr Ausweis gegenüber unseren Servicepartnern.

Führen Sie Ihre ServiceCard daher stets mit sich und bewahren Sie diese sicher auf.

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, in allen APCOA-Garagen bargeldlos zu parken.

Ihre ServiceCard ist eine OMV/Routex Tankkarte. Diese wird bei allen OMV und Avanti Stationen akzeptiert. Sollte einmal keine OMV/Avanti Tankstelle in der Nähe sein, können Sie auch bei BP oder Eni tanken.

Das aktuelle OMV und Avanti Tankstellenverzeichnis finden Sie auf http://www.omv.at/portal/01/at/omv_at/Privatkunden und http://www.avanti.at/portal/01/avanti_at


Vorgangsweise

• ServiceCard in das Kassenterminal stecken
• Sprache wählen (1 = Deutsch)
• PIN-Code eingeben und OK-Taste drücken
• Kilometerstand eingeben und OK-Taste drücken
• Rechnungsbetrag prüfen und OK-Taste drücken
• Abschließend den Lieferschein unterschreiben

Sicherheitshinweise
Ihre ServiceCard ist so gut wie Bargeld. Beachten Sie daher bitte folgende Hinweise:

• Den PIN-Code niemals bei der Karte verwahren oder auf dieser notieren
• Halten Sie die Karte sauber und trocken und vermeiden Sie starke Hitzeeinwirkung oder Magnetfelder (z. B. Mobiltelefon)
• Die Weitergabe der Karte an Unberechtigte ist verboten
• Bitte melden Sie den Kartenverlust umgehend an OMV Card Services:
  innerhalb Österreichs: 0810/240 220
  außerhalb Österreichs: +43 / 1 / 40440-27379
  
  Ihre Karte wird aus Sicherheitsgründen gesperrt. Sie erhalten so schnell wie möglich eine Ersatzkarte zugeschickt.

Gültigkeit
Ihre Karte hat eine begrenzte Gültigkeit. Rechtzeitig vor dem Ablaufdatum erhalten Sie automatisch eine neue Karte, der PIN-Code bleibt gleich. Wir bitten Sie, alte oder beschädigte Karten unbedingt an Ihre/n FuhrparkleiterIn zur Entwertung zurückzuschicken, um missbräuchliche Verwendung auszuschließen. Im Fall eines Missbrauches können wir keine Haftung übernehmen.

PIN-Code
Diesen erhalten Sie bei Ihrem/r FuhrparkleiterIn. Aus Sicherheitsgründen wird der PIN-Code nicht per Post verschickt.

Tankkarten-Einsatz für Ersatz- oder Mietwagen
Wenn Sie einen Ersatz- oder Mietwagen fahren und Ihre Tankkarte einsetzen möchten, geben Sie bitte den Kilometerstand „999.999“ ein.

Wo?

• Bei allen autorisierten Markenwerkstätten (erkenntlich am Logo der jeweiligen Fahrzeugmarke)

Welche Leistungen erhalten Sie?

• Sämtliche Wartungs- und Servicearbeiten
• Behebung von Verschleiß- und Defektreparaturen

Service-Intervalle
Achten Sie bitte auf vorgeschriebene Wartungsintervalle Ihres Fahrzeugherstellers. Garantie- und Kulanzansprüche gegenüber dem Fahrzeughersteller können nur bei genauer Einhaltung der vorgeschriebenen Service-Intervalle geltend gemacht werden.

Vorgangsweise

• Vereinbaren Sie bitte einen Termin mit einer Markenwerkstatt
• Weisen Sie bitte schon bei der Terminvereinbarung unbedingt darauf hin, dass es sich dabei um ein durch Wr. Städtische • Donau gemanagtes Fahrzeug handelt
• Weisen Sie Ihre ServiceCard vor, wenn Sie das Fahrzeug in die Werkstatt bringen
• Füllen Sie bitte den entsprechend gekennzeichneten Teil des Service-/ Reifenscheines vollständig aus (Exemplare finden Sie beiliegend)
• Geben Sie den ausgefüllten Service-/Reifenschein bitte unbedingt vor Auftragserteilung in der Werkstatt ab
• Die Verrechnung der bezogenen Leistungen erfolgt direkt über die Flottenmanagement GmbH

Wo?
– Bei allen Wiener Städtische • Donau Flottenmanagement Reifenpartnern (siehe Map Reifenpartner)

Welche Leistungen erhalten Sie?

• Reifenersatz (die Dimension der Sommerreifen muss jener der Erstausstattung entsprechen)
• Winterreifenbezug in der kleinsten typisierten Dimension
• Montage
• Umstecken
• Reifenlagerung (Depot)
• 1 Satz Stahlfelgen (bei einer Vertragsdauer ab 24 Monaten)

Vorgangsweise

• Wählen Sie bitte einen unserer Reifenpartner (siehe Map Reifenpartner oder www.wsd-leasing.at/de/flottenmanagement) aus und vereinbaren Sie einen Termin
• Weisen Sie bitte Ihre ServiceCard beim Reifenpartner vor
• Füllen Sie bitte den entsprechend gekennzeichneten Teil des Service-/ Reifenscheines vollständig aus (Exemplare finden Sie im Anhang)
• Geben Sie den ausgefüllten Service-/Reifenschein bitte unbedingt vor Auftragserteilung beim Reifenpartner ab
• Die Verrechnung der bezogenen Leistungen erfolgt direkt über die Flottenmanagement GmbH

Fahrzeugauslieferung mit Winterreifen
Wenn Ihr Fahrzeug mit Winterreifen ausgeliefert wurde, ist serienmäßig bereits eine Sommerreifengarnitur vorhanden. Bei Fragen dazu wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam.

Reifenschäden
Eingefahrene Nägel, Randsteinschäden etc. sind wie Unfallschäden zu behandeln. Verwenden Sie dafür bitte den Schadensfall-Schein (Exemplare finden Sie im Anhang).

Die Road Assistance garantiert Ihre Mobilität. Die MitarbeiterInnen stehen Ihnen bei Notfällen rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung. Sie erhalten in ganz Europa Hilfe.

Die MitarbeiterInnen der Wiener Städtische Donau • Leasing Road Assistance sprechen deutsch und englisch.

Leistungsumfang

• Mobilitäts- und Unfallhilfe
• Abschleppen/Bergen
• Rücktransport
• Übernachtungskosten
• Ersatzfahrzeug

Wo?
Bei allen Wiener Städtische Donau • Leasing Flottenmanagement Karosseriepartnern (siehe Partner Maps)

Welche Leistungen erhalten Sie?
Fachmännische Instandsetzung des beschädigten Fahrzeuges

Vorgangsweise

• Melden Sie bitte jeden Unfall, Havarie- oder Glasschaden unverzüglich
• Melden Sie einen Einbruch, Diebstahl, eine Kollision mit einem unbekannten Fahrzeug, Wildschaden etc. unverzüglich der nächsten Polizeidienststelle und übermitteln Sie eine Kopie der Anzeige (bei Diebstahl bitte das Original) an die Flottenmanagement GmbH
• Wiener Städtische Donau • Leasing Flottenmanagement übernimmt die gesamte weitere Organisation
• Hol-/Bring-Service für das beschädigte Fahrzeug
• Kostenloses Ersatzfahrzeug bei den genannten Karosseriefachbetrieben (siehe Partner Maps)
• Füllen Sie unbedingt den beiliegenden Unfallbericht aus oder nutzen Sie auch unsere Internet-Schadensmeldung
• Schicken Sie das Original bitte sofort an die Flottenmanagement GmbH. Veranlassen Sie Reparaturen ausschließlich bei unseren Vertragspartnern (siehe Partner Maps oder www.wsd-leasing.at/de/flottenmanagement)
• Geben Sie den Schadensfallschein und die Kopie des Unfallberichtes in der Werkstatt vor Auftragserteilung ab
• Reparaturauftrag und Reparaturfreigabe dürfen nur durch den Fahrzeugeigentümer, die Flottenmanagement GmbH, erteilt werden
• Die Verrechnung der bezogenen Leistungen erfolgt direkt über die Flottenmanagement GmbH

Bei einem Schadensfall geben Sie bitte Ihr Kfz-Kennzeichen und die Versicherungsgesellschaft an.

Den Deckungsumfang erfahren Sie bei Ihrem/r Fuhrparkverantwortlichen oder bei unserem Schnellschadenservice unter 05 0100 - 28604.

Vergessen Sie bei einer Auslandsfahrt nicht die grüne Versicherungskarte! Diese ist in vielen Ländern verpflichtend mitzuführen.

Kfz-LenkerInnen, die mit einem nicht auf ihren Namen zugelassenen Fahrzeug im Ausland unterwegs sind, sollten eine Benützungsbewilligung mitführen.

Diese dient als Nachweis, dass der eingetragene Lenker berechtigt ist, das Fahrzeug zu benutzen.

Sie können dieses Formular in verschiedenen Sprachen  hier downloaden.

Wir buchen das entsprechende Fahrzeug für die benötigte Dauer und übernehmen die gesamte Koordination und Verrechnung mit dem Mietwagenpartner.

Fahrzeug-, Liefer- und Abholservice sind österreichweit möglich.

Für die Berechtigung zur Buchung eines Miet- oder Ersatzfahrzeuges setzen Sie sich bitte mit der zuständigen Person in Ihrem Unternehmen in Verbindung.

Einsatz der Tankkarte bei Miet- oder Ersatzwagen
Bei Verwendung Ihrer Tankkarte für einen Mietwagen geben Sie bitte den Kilometerstand „999.999“ ein.

Vorgangsweise

• Vor Fahrzeugrückgabe reinigen Sie bitte das Auto innen und außen
• Achten Sie weiters darauf, dass mindestens 5 Liter Treibstoff im Tank sind
• Folgende Unterlagen müssen vorhanden sein:
• ServiceCard
• 2. Rädergarnitur im Fahrzeug, Radzierkappen, Reserverad
• Laderaumabdeckung
• alle Reserveschlüssel
• Radio,Code/Card
• Serviceheft
• aktuelles Pickerl-Gutachten §57a
• Vignetten-Quittung
• Betriebsanleitung
• FahrerInnen-Handbuch
• Zulassungsschein und Kennzeichen, wenn das Fahrzeug von uns abgemeldet wird
• Unterschriebene Schadensmeldung über noch nicht reparierte Schäden mit Versicherungsdeckung bitte an die Flottenmanagement GmbH senden
• Bitte vergessen Sie nicht, Ihre persönlichen Gegenstände vor der Fahrzeugabholung aus dem Auto zu entfernen